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服务与支持
Q:国玉科技为客户提供什么形式的培训?
现场培训、远程指导、邮件邮寄等。
Q:国玉科技为客户培训哪些内容?
客户培训是市场服务体系中的重要一环。
除前期与客户充分的技术交流外,国玉科技通常在客户验收时进行完整的技术培训,培训内容主要有:
介绍设备的主要性能、结构和原理。
介绍激光的安全防护知识、注意事项。
培训开关机流程、日常维护和简单的故障排除。
常规光学零件、易损件的更换方法、注意事项。
培训打标软件和各种相关绘图软件的使用、加工工艺参数、方法。
Q:培训地点在哪里?
客户来公司参加培训。
培训工程师去客户所在地培训。
Q:培训是有偿的还是免费的?
产品交付期为免费培训,产品使用期根据实际情况收费。
Q:培训是定期举办,还是需要客户主动申请?
客户根据实际情况主动提出培训需求,我们将根据客户要求进行一对一的专业培训。
Q:客户享受我司培训的服务周期是多久?
我司为客户提供终身培训服务。